O Design Thinking pode ser entendido como uma abordagem, um processo ou maneira de pensar e/ou agir. O conheci mais profundamente em um workshop prático, de lá pra cá, virei um fã e multiplicador da abordagem, incluindo-o em praticamente todos os meus projetos.

Enquanto tivermos pessoas e usuários e algum problema para resolver, o Design Thinking deve se fazer presente. No meu ponto de vista, o Design Thinking e sua essencia é algo atemporal. Por isso, decidi compartilhar algumas etapas, razões e vantagens com a sua aplicabilidade.

Etapas do Design Thinking

Pelo mundo, existem diferentes visões das etapas do Design Thinking. Onde as fases são marcadas por momentos de convergência e divergência do pensamento criativo. A Design Council, por exemplo, faz uma analogia com o Duplo Diamante, com etapas de: descobrir, definir, desenvolver e entregar.

Já a global de design IDEO propõe um processo que consiste em fases de inspiração, ideação e implementação, com momentos de divergência (criando escolhas) e momentos de divergência (fazendo escolhas). Como na imagem abaixo:

Quatro características do Design Thinking:

Estimula à criatividade organizadamente: ter momentos de geração de ideias e trocas são super importantes mas sabemos que ideias por si só não adianta de nada se não tivermos um direcionamento ou uma solução clara para entregarmos.

É inclusivo e colaborativo: diferentes pontos de vista, pessoas com repertório e habilidades complementares, potencializam a entrega para uma melhor solução.

Seu foco é nas pessoas: o Design Thinking tem como principal objetivo a resolução de problemas com foco nas pessoas. Complementa Brown (2020) que “O design thinking se baseia na nossa capacidade de ser intuitivos, reconhecer padrões, desenvolver um significado emocional além do funcional…” e orientado a solucionar desafios com o melhor impacto possível na vida das pessoas.

Aumenta o potencial inovativo: no início ele pode parecer caótico, mas temos que pensar além do certo e errado, explorando o novo e saindo da nossa zona de conforto, resultando assim em novas possibilidades.

Vantagens na aplicabilidade do Design Thinking

O Design Thinking traz diversas vantagens para as organizações e as pessoas, pois com ele passamos a desenvolver competências importantíssimas para resolução de problemas, como:

Comunicação

O Design Thinking visa a construção de novas alternativas e a troca de informações entre as pessoas e os indivíduos, encorajando-os a trazer a sua contribuição e visão de mundo.

Design organizacional

Cria-se um ambiente empático, com colaboração e estímulo à experimentação, onde os sentimentos e percepções dos envolvidos são ouvidos, a fim de proporcionar um ambiente leve e agradável.

Adaptabilidade

O Design Thinking estimula algo novo, novas soluções e novos olhares, flexíveis e adaptáveis, a partir de um pensamento crítico.

Conclusão

Os problemas no mundo estão cada vez mais complexos, as transformações culturais e tecnológicas acontecem cada vez mais rápido. Ser criativo, colaborativo, inclusivo e focar nas pessoas sempre foi e sempre serão fatores determinantes para solucionar os problemas da sociedade.

Com isso, o Design Thinking propõe novas visões de mundo, novas formas e maneiras de abordar os nossos desafios e proporcionando um ambiente mais leve e fluido para que possamos convergir juntos à melhor solução.

E por aí, vocês já tem experimentado o Design Thinking da resolução dos seus problemas?

Abaixo, deixo uns links legais para se aprofundarem na metodologia, bem como, ferramentas e templates para a sua utilização no on e offline.

Até mais!

Design Toolkits

https://www.designkit.org/methods

https://www.designcouncil.org.uk/our-work/skills-learning/tools-frameworks/

Templates

https://miro.com/pt/modelos/design-thinking/

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